Recruter un commercial en 2025 : identifier et évaluer les soft skills qui font la performance
Le marché du recrutement des commerciaux est en pleine transformation : la période post-covid a vu émerger un nombre important...
Bien que les entreprises fassent preuve d’un optimisme modéré pour 2025, elles restent prudentes dans la gestion de leurs budgets. Face aux enjeux de croissance et de compétitivité, les fonctions commerciales sont plus importantes que jamais pour la performance des entreprises. Cependant, elles font face à plusieurs défis : des attentes clients de plus en plus élevées et un marché hyper-concurrentiel.
Présidée par Cyril Meunier, la fédération des Dirigeants des Commerciaux de France rassemble 2 500 managers commerciaux et entrepreneurs au sein de plus de 70 associations. Depuis sa création en 1930, ce mouvement met en avant les métiers commerciaux, notamment en proposant des outils pour accompagner ses membres et en organisant de nombreux évènements pour favoriser les rencontres.
La fédération DCF et le groupe Actual mettent leurs forces en commun à travers un partenariat stratégique, marquant une nouvelle étape majeure dans leur engagement à valoriser et renforcer les fonctions commerciales. Ce rapprochement prolonge la collaboration historique entre les DCF et le cabinet CCLD, désormais intégré au groupe Actual, à travers l’offre « Actual Talent ».
Les équipes Actual Talent (ex-CCLD) démontrent, depuis 2001, une véritable expertise dans le recrutement et l’évaluation des fonctions commerciales telles que :
Ce partenariat entre Actual et les DCF s’articule autour d’initiatives concrètes pour soutenir et valoriser les fonctions commerciales :
Dans un contexte de forte pénurie de talents commerciaux, ce partenariat permet aux entreprises de s’appuyer sur un partenaire de confiance avec une maîtrise fine des enjeux du recrutement des fonctions commerciales.
Selon les DCF, il y avait 150 000 besoins non pourvus en France en 2024. Une des raisons principales est le manque d’intérêt de la part des dernières générations arrivées sur le marché du travail face à un métier qui paraît moins attractif.
Cette tendance devrait se poursuivre, puisque selon la DARES, 109 000 postes de commerciaux seront créés entre 2019 et 2030. Ces nouveaux postes ne résulteront pas uniquement de la croissance des entreprises, mais aussi des départs à la retraite, ce qui accentuera davantage la pénurie actuelle.
À l’ère de l’intelligence artificielle, le rôle des commerciaux doit être repensé : au-delà de l’expertise technique, les clients recherchent une expérience différenciante et un accompagnement sur-mesure. Les soft skills doivent être au cœur de l’évaluation des commerciaux de demain afin d’assurer une prise de décision objective et des recrutements durables.